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Política de Devoluciones

Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días para la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir. Los clientes son responsables de los costos de envío de las devoluciones y cambios. Sin embargo, si la devolución se debe a un error nuestro (como recibir un artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de la devolución. Para garantizar un proceso fluido, inicie su devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Los reembolsos se procesan generalmente dentro de las cuatro semanas a partir del momento en que entregas tu paquete al transportista de devoluciones. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos tu devolución (5-10 días hábiles), nuestro tiempo de procesamiento al recibirlo (3-5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para procesar el reembolso (5-10 días hábiles). La mayoría de los reembolsos se completan mucho antes.

Para devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, navega a "Pedidos Completos" en el menú Mi Cuenta y haz clic en "Devolver Artículo(s)." Una vez que recibamos y procesemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico con la confirmación de tu reembolso.

Política de Envío

Enviamos con orgullo a todo el mundo con tiempos de entrega de 4-7 días hábiles y un tiempo de manejo de 1-2 días hábiles. Aunque nos esforzamos por enviar a la mayoría de las ubicaciones, ciertos productos pueden tener restricciones para destinos internacionales.

Las estimaciones de envío y entrega se calculan en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que seleccione durante el proceso de pago. Las estimaciones de envío detalladas aparecerán en la página de cotizaciones de envío.

Tenga en cuenta que las tarifas de envío se basan en el peso y se redondean al siguiente libra más cercana de acuerdo con las políticas de nuestros socios de envío. Los detalles del peso se pueden encontrar en la página de detalles de cada producto.